MBA故事：你說(shuō)出什么樣的話，你就是什么樣的人
01
我曾經(jīng)領(lǐng)教過(guò)一位懟人老總的說(shuō)話方式。
那時(shí)候我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)去談一個(gè)項(xiàng)目，我們作為甲方，對(duì)面坐著的正是這位老總，以及他帶領(lǐng)的乙方團(tuán)隊(duì)。
這本是一次正常的商務(wù)談判，他可能對(duì)談判的項(xiàng)目并不熟，很快就碰到一個(gè)不懂的問(wèn)題，于是向團(tuán)隊(duì)成員詢問(wèn)。
對(duì)方的一位工程師，上來(lái)解釋，可才開口說(shuō)了一句話，這位老總就表現(xiàn)出一副極其不耐煩的表情：
頻頻嘆氣、左右搖頭、白眼從右上角45°翻到左上角45°，繼而長(zhǎng)長(zhǎng)地吐出一口氣，將手中的筆重重地摔到桌子上，以俾睨眾生的眼神、咄咄逼人的姿態(tài)質(zhì)問(wèn)：“你到底想要說(shuō)什么！”
這位可憐的工程師才剛說(shuō)一句話，立馬被嚇得閉上了嘴，“唉！”
老總又是一聲嘆息：“這是你的事情，你怎么就說(shuō)不清楚呢？讓我們這么多人陪在這里浪費(fèi)時(shí)間！”
然后巴拉巴拉指責(zé)一大堆。
說(shuō)實(shí)話，這場(chǎng)商談很詭異，全程就這位老總，像機(jī)關(guān)槍一樣在不停地講，而其他的團(tuán)隊(duì)成員，都是一副噤寒若蟬、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，參加會(huì)議，但并不參與討論，被問(wèn)到問(wèn)題，也總是以極簡(jiǎn)短的一兩句話來(lái)作答。
即使保持這等沉默，還是被這位老總狠狠地懟了好多次。
剛開始的時(shí)候，我以為是對(duì)方的戰(zhàn)略，故意營(yíng)造出緊張的氣氛，以施加給我們談判的壓力。
然而，事實(shí)上并不是，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，我們也進(jìn)駐了這家公司，很快便發(fā)現(xiàn)這位老總，就是這樣的說(shuō)話方式。
不管是哪個(gè)層面的會(huì)議，不管是在討論什么事情，不管有沒(méi)有外人在場(chǎng)，一言不合就開懟，還總是一副咄咄逼人、盛氣凌人之態(tài)。
稍不順意就指著下屬的鼻子罵：明天我就開除你，不給補(bǔ)償！
動(dòng)不動(dòng)就捕風(fēng)捉影，怒懟全體管理人員 ：“你們想把公司搞垮很容易！”
哪怕是正常的匯報(bào)工作，也常常被懟：
- 你到底想說(shuō)什么？
- 你究竟能不能把事情說(shuō)清楚？
- 我聽不懂你在說(shuō)什么？
- 你作為一個(gè)XX，你能不能用一個(gè)正常的腦子來(lái)講事情？
……
這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我見(jiàn)過(guò)的，最樂(lè)于開會(huì)不說(shuō)話，私下瞎吵吵的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榇蠹耶?dāng)著老總都不敢說(shuō)話，把話生生地都給咽了回去。
人是最敏感的動(dòng)物，也是最趨利避害的動(dòng)物。
當(dāng)別人對(duì)你施以善意的時(shí)候，你總是會(huì)想著回報(bào)給他以善意；
當(dāng)你被認(rèn)可的時(shí)候，你的內(nèi)心一定有個(gè)美好的小聲音在說(shuō)：我會(huì)做得更好給你看！
而當(dāng)你受到惡意，遭受到暴擊的時(shí)候，內(nèi)心一定會(huì)奔跑過(guò)一千頭草泥馬，你也決不會(huì)回報(bào)以對(duì)方滿滿的善意。
在這家公司，我聽到了太多對(duì)老總的抱怨，甚至是詛咒。
很多骨干，在老總的“語(yǔ)言暴力”下，紛紛選擇離職，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也陷入困境。
一個(gè)老總，做到了這般程度，確實(shí)是高處不勝寒，可是，卿本非針尖，何苦非要對(duì)麥芒。
02
我曾經(jīng)跟隨過(guò)一位女老板。
那時(shí)，我剛剛跨行來(lái)到制造業(yè)，之前沒(méi)有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，25歲，一張白紙，對(duì)這個(gè)行業(yè)什么都不懂。
她從面試者中把我挑出來(lái)，做她的秘書。
這是一位優(yōu)雅的老板，她會(huì)專注地聆聽每一個(gè)員工的匯報(bào)，從不偏袒誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，但也從未漏掉任何一個(gè)人的努力。
雖然我同她的閱歷、財(cái)富和人生層次能隔著一座喜馬拉雅山，但是每次同她說(shuō)話，都有如沐春風(fēng)的感覺(jué)，我總會(huì)很想把自己的一切所知都告訴她。
事實(shí)上，現(xiàn)在想起來(lái)，那時(shí)候很多想法其實(shí)都很幼稚，而她卻總是會(huì)微笑著接下全部，然后把該接受的留下，把其他的繞一圈再還回來(lái)。
那時(shí)的我，就是一枚傻白甜，對(duì)管理哪有什么真知灼見(jiàn)，但是，她每次都能在我一大通自以為是的表述中，找到一個(gè)恰到好處的點(diǎn)，告訴我，這個(gè)想法很棒，然后深入引發(fā)。
每當(dāng)談及自己的看法或目標(biāo)時(shí)，無(wú)論是多么的無(wú)力，她總會(huì)給予承認(rèn)并鼓勵(lì)。
在跟她的交流中，我常常會(huì)覺(jué)得自己是一個(gè)非常了不起的年輕人，甚至覺(jué)得自己牛逼閃閃、光芒萬(wàn)丈，智慧和情商都超群。
如今，我們?cè)缫巡辉偈抢习搴蛦T工的關(guān)系，但我常常感謝她，如果沒(méi)有她當(dāng)年給予的肯定，我也無(wú)法成為今天的自己。
她對(duì)我的勉勵(lì)和認(rèn)可，現(xiàn)在都還激勵(lì)著我。
雖然因?yàn)榉N種原因，她不再創(chuàng)業(yè)，但之前的下屬，都同她保持著緊密地聯(lián)系，還常常不遠(yuǎn)千里去看望她。
同樣是說(shuō)話，有些人說(shuō)出的話，讓你退避三舍，如鯁在喉，如芒在背。他們不停地傳遞給你否認(rèn)和不屑、傳遞給你挫敗和自卑，在你的心里，不斷地累積負(fù)能量。
而有些人說(shuō)出的話，卻能啟發(fā)你個(gè)性中的美好和潛力，讓你獲得滿滿的正能量，對(duì)自己充滿期待和自信，發(fā)揮出最好的自己！
因?yàn)椋?b>真正厲害的人，從來(lái)就不是為了把你給比下去。
你說(shuō)出什么樣的話，你就是什么樣的人。
懂得好好說(shuō)話的人，是因?yàn)樗麄兌靡欢侮P(guān)系的穩(wěn)固，不是只靠付出或者價(jià)值交換，而是去尊重。
人和人之間，最大和最直接的尊重，便是對(duì)他語(yǔ)言上的尊重。
懂得好好說(shuō)話的人，懂得去尊重別人說(shuō)話的方式，尊重別人與自己的不同，尊重別人不如自己。
他們更有包容之心，海納百川，他們知道，有忍，其乃有濟(jì)；有容，德乃大。
而那些一開口就吐刀子的人，心胸如針腳，逞了一時(shí)的口快，卻為自己斷了未來(lái)的路。
你沒(méi)把對(duì)方看到眼里，對(duì)方也不會(huì)讓你走進(jìn)心里。
- 作者|木木，富蘭克林讀書俱樂(lè)部簽約作者，職場(chǎng)媽媽，家庭教育及心理學(xué)的終身踐行者, 理性思考，走心成文。立志做努力上進(jìn)的溫暖辣媽，不做沒(méi)用的中年婦女！
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