


績效管理之道:馬云:阿里巴巴的績效考核,簡單到不可思議!附中小企業(yè)學習模板
新員工進入阿里之后,都會經(jīng)歷三個時期的培訓。首先是入職后27天的專職培訓,在這27天之內(nèi),新員工將接觸到三大類培訓,即文化制度類、產(chǎn)品知識類、技能心態(tài)類,這三者的課程比例分別是42%、28%、30%。
上崗后,新員工還將接受3-6個月的融入項目培訓。一般而言,上崗第一天,新員工將會被介紹給團隊成員,在一個月之內(nèi),還將安排團隊聚餐。接下來,在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅信,很多小白兔其實是放錯了位置的明星,因此在阿里人才培養(yǎng)中,最重要的一環(huán)便是輪崗。
在阿里巴巴的管理體系中,對人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤點體系,即30%是最有潛力的,60%是潛力一般的,10%是沒有潛力的。
每位主管都要給自己的下屬打分,并根據(jù)361原則對員工素質進行強制排序,這是阿里巴巴績效管理中特別重要的一點,他們強調(diào)的是管理者的責任,就是讓主管不斷地關注下屬。
阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點是鼓勵輪崗,這就意味著,一位員工的能力并不是一位主管說了算,而是多位主管共同評價的結果,這就讓員工得到了相對公平的評價。阿里巴巴員工的盤點是隨時進行的,主管可以每天對其員工進行評價,甚至可以記錄下具體事件,而每換一次主管就會獲得一次評價。
每年,阿里巴巴都會有20%的人被評為優(yōu)秀員工,這個比例是有嚴格講究的。一個企業(yè)的優(yōu)秀員工,20%的比例是最適合的。這20%的員工將成為公司的正能量,這部分正能量又會影響著60%的人跟隨過來。
同時,優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設定了較大的差距,這個差距激勵著60%的員工向前沖,整個人才體系形成一個逆流,不給不思進取的員工留下溫床。此外,這個差距也激勵著最優(yōu)秀的那層員工不敢去作弊。
相反地,一個企業(yè)一旦有15%的員工是負能量,那么這個企業(yè)就會非常危險。負能量員工的比例一定要控制在10%以內(nèi),適時地干掉5%最負能量的員工。
在阿里巴巴的每個業(yè)務部門,都相應地設立了“政委”這個角色,“政委”的主要任務就是傳播阿里巴巴的價值觀。員工的價值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎金以及晉升。
阿里巴巴將員工的能力評價分為三層,包括價值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中,價值觀的審核占據(jù)了基礎能力的75%,其次是流程能力的15%,以及專業(yè)能力的10%。
小結:一個好的激勵計劃,是以員工的需要為方向的??己耸亲非蠊疽?,激勵是滿足員工要的。公司需要什么就考核什么,員工需要什么就激勵什么。通過滿足員工不同時期、不同階段的個人訴求、需求,獲得員工的認同與能量的給付,最終實現(xiàn)共同的目標。
(1) 激勵的短期化。
將目標周期與激勵時間短期化,每周都有直接的激勵,增加臨時性、即時性激勵。隨時準備對員工特別的表現(xiàn)、突出的貢獻進行表揚或獎勵。
(2) 激勵的豐富與多元化。
將各種目標成果細化,細化到不同方向與階段的成果與標準,并進行一定的組合,從過程到結果,從小目標到大目標,都有激勵設計,使激勵無處不在,處處發(fā)力。
(3) 激勵要做到創(chuàng)新與新鮮化。
不斷創(chuàng)新一些新的玩法,有力度夠刺激,符合團隊的“口味”,挑起人的欲望與需求。每年對分配系統(tǒng)作一次全面變革或改進、每季度推出新的激勵方案,每周都在實施激勵。
(4) 目標與激勵的清晰化。
用數(shù)據(jù)與實例表述,做到清晰明了。無論是目標數(shù)據(jù),還是激勵政策、分配制度,都要站在員工的立場,用員工的思維方式與語言去表達、描述。
(5) 盡量滿足員工需求。
員工渴望得到的,才是最有力的。在設計激勵時,要考慮精神、榮譽、物質等方面,還要深入分析更具體的需要。比如,有的人喜歡旅游,有的人想要蘋果手機,有的人更想得到現(xiàn)金,等等。
企業(yè)如何給員工設計薪酬績效模式,更為合理呢?這樣薪酬績效模式,被譽為中國最富激勵性方案哦!
1、最高點:找到該數(shù)據(jù)在當年的最高點。
2、最低點:找到該數(shù)據(jù)在當年的最低點。
3、平均值:對同一組數(shù)據(jù)做出平均計算。在平均時,可以全年平均,也可以按淡、旺季平均,還可以不斷細分數(shù)據(jù)進行平均。以便找到更有價值的數(shù)據(jù)點。
4、集中性、周期性、特殊性:
1)找到數(shù)據(jù)發(fā)生的一些規(guī)律,并分析這些規(guī)律背后的原因。2)大多數(shù)都會有經(jīng)營的淡旺季。3)由于受天氣或氣候、風俗習慣等影響,一年當中有少數(shù)時間的經(jīng)營特別淡或特別旺,企業(yè)可能會放長假或中止經(jīng)營。
數(shù)據(jù)分析其實也是一門不小的技術,有時由于分析不當或數(shù)據(jù)不全,反而影響自己的判斷。
第一步:崗位價值分析
這個崗位有哪些工作是最重要的,直接為企業(yè)帶來效益的?
第二步:提取指標(中層管理人員6-8個)
有哪些可量化的數(shù)據(jù)是企業(yè)所需要的,急需改善的?比如營業(yè)額、毛利率、員工流失率、主推產(chǎn)品銷量、員工培訓時間等。
第三步:指標與薪酬融合(設置好權重與激勵方式)
每一個指標,都配置對應的績效工資。需要注意,不高把所有的指標平均分配工資,要挑重點。
第四步:分析歷史數(shù)據(jù)
過去一年里,營業(yè)額是多少?每月營業(yè)額?平均營業(yè)額,利潤額?毛利率多少?成本費用率?轉化率?員工流失率?
第五步:選定平衡點
企業(yè)和員工最能接受的平衡點,要以歷史數(shù)據(jù)作為參考。
第六步:測算、套算
依據(jù)歷史數(shù)據(jù),選取好平衡點,講選取好的指標,各分配不同比例的工資額。
第一,為不懈努力鼓掌,但為結果付薪。在阿里巴巴的判斷就很簡單,為過程鼓掌,為結果付薪,結果是屬于獎的范圍,過程屬于勵的范圍。晉升也一樣,如果結果還沒有到,他就不具備晉升的條件,這是整個組織公認的一個判斷。
第二,沒有過程的結果是垃圾,沒有結果的過程是放屁。過程和結果都很重要,雖然是為過程鼓掌,為結果付薪,如果企業(yè)只是在績效中強調(diào)結果,過程或者方向是會走歪的,這里面同樣重要的是強調(diào)過程,也強調(diào)結果。
也許有朋友看到這會覺得阿里那么大的企業(yè),她的模式也不適應我企業(yè)的情況啊,那么中小微企業(yè)如何設計目標激勵更有效?
KSF薪酬全績效模式:基于人本增值的加薪方案(數(shù)據(jù)說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。)
在KSF設計中,平衡點是對歷史數(shù)據(jù)有特別的分析方向:
那么設計KSF,到底要從何下手?以下六個步驟:
馬云在績效管理方面有一些土話,背后代表著在績效管理中最難把握的那種味道和感覺
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